处置突发事件应急预案

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在日常生活或是工作学习中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常需要预先编制一份完整的应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是小编帮大家整理的处置突发事件应急预案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、紧急情况种类

物业管理服务中紧急情况包括火警、匪警、盗警，设施设备突发事故（水管爆裂、大范围停电等），电梯困人，斗殴，其他紧急情况（地震、抢劫、打架斗殴、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大风等）。

对发生的各种紧急情况，遵从以下的应急预案和相关规定：

对辖区内发生的各类紧急情况，做好应急工作，发生火警时执行《火警火灾应急处理流程》，发生治安事件时执行《治安应急处理流程》，发生盗警时执行《学生财物丢失报案处理流程》，发生伤亡事故时执行《伤亡事故处理流程》，发生斗殴等事件时执行《斗殴应急处理流程》，发生电梯困人情况时执行《电梯困人处理流程》，发生设施、设备突发事故情况时执行《设备、设施突发事故应急流程》。

二、火警火灾应急处理流程

火警信息来源包括：保安人员、值班人员在巡视的过程中发现的火警和学生的报警。

1、火警信息的确认

a）发现火警的保安人员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是火警，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。

b）保安、值班人员接到学生报警时，应问清楚着火部位、详细起火地点、发现时间、报警人姓名及住址，对火灾进行确认后，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。

2、火警、火灾应急处理原则

a）确认的火灾应按照火势的大小第一时间向物业服务部汇报，由各物业服务部向学校保护部门或者打“119”报警的原则；

b）立即开展扑灭火灾的原则；

c）积极疏散所影响的学生，抢救被困人员的原则；d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e）尽力抢救学生公寓财产和学生财产的原则。 3、火警的应急处理

火警是指火势较小；火势发展慢；损失小；靠自身的力量可以扑灭的情况。

a）中心任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器迅速扑灭火警。

b）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。 c）立即向所在校区物业服务部报告，由各物业服务部报告中心主任和保护部门。

d）宿舍值班室立即对火警现场进行控制，组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。

e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。

f）物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用消防器材开展扑救工作。

g）火警现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。

h）看管被抢救的公私财物，在火警扑灭前严禁任何人转移。

i）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。

j）物业服务部相关人员应对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。

k）物业服务部负责人应组织楼栋管理人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。

l）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。

m）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。

4、火灾的.应急处理

火灾是指火势较大，靠自身的力量难以扑灭的情况。

a）立即拨打火警电话“119”，拨打火警电话时要讲清起火单位名称、地址、着火部位、着火物质、火情大小、报警人的姓名及报警使用的电话号码，然后，派人在路口迎接消防车。

b）向所在校区保护部门、物业服务部，中心主任报告。

c）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。

d）组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。

e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。

f）在公安消防队未到达之前，物业服务部立即对火灾现场进行控制，物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用所有的消防器材开展扑救工作。

g）火灾现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。

h）公安消防队到达之后，中心负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。

i）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移。

j）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。

k）物业服务部以及相关人员应配合公安消防部门对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。

l）物业服务部应组织楼栋工作人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。

m）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。

n）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。

o）对整个过程做好记录。

三、治安应急处理流程

1、处理各类应急事件基本原则

预防为主，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。值班人员或保安人员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即采取果断措施,深入事故现场，将其制止在萌芽状态。决不能将事态扩大或蔓延。

2、聚集事件或个体重大突发事件的应急处理

a）值班人员一旦接到来报后，应立即向物业服务部汇报，同时赶到现场，深入了解情况。

b）如是斗殴事件，值班人员除迅速控制面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。

c）如是意外事故造成人员受伤，则值班人员应立即拨打急救电话，送往校医院或者就近医院。

d）如是社会人员来闹事，值班人员应立即阻止闹事人员，如果一再阻止不了，则须立即向所在校区公安、保护部门报告，并将闹事人员扣留。

e）公安、保护人员到达现场后，值班人员必须积极协助公安、保护部门控制现场。

4.3.2.3一般治安案件的应急处理

a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场。

b）值班人员应迅速控制面、平息事态，同时向保护部门、物业服务部报告。

c）待保护部门、物业服务部负责人到达现场后，积极协助他们调查处理该事件。

d）案件涉及人员实行移交分流：身份是学生的，移交该生 ……此处隐藏31269个字……理工作进行的督察和指导。

学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，应当予以配合对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施。

二、监测与报告

任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责。一旦发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。

学校建立信息报告制度，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。

校园突发事件应急预案

一、火灾应急处理程序：

在发生火灾时，教职员工应立即拨打火警电话“119”，并向应急处理组织机构主要负责人报告火灾情况。同时，切断电源，开启消防电源，打开应急照明设施和安全疏散标志。教职员工应组织幼儿有序快速远离失火现场，并迅速携带消防器具赶赴现场进行扑救。在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。消防车到达后，园内人员应配合消防专业人员进行扑救或辅助工作。

二、火灾扑救方法：

使用各类灭火器具扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等。扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

三、注意事项：

在火灾事故中，保护人员安全是首要的。扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。火灾后应边救火，边报警，先救人，后救物。人员在逃生时应用湿毛巾捂住口鼻，弯腰沿墙边依次下楼离开。不应组织幼儿参加灭火。无关人员应远离火场和园区内的固定消防栓，以便消防车辆驶入和正常使用。如有人员受伤，应立即拨打120进行救治，并由班主任通知其监护人和教工家属。在抢救、救援工作的同时，园行政和相关班级的年级组长、班主任应做好幼儿家长的思想工作，尽快恢复幼儿园的正常教学秩序，保证治安秩序的稳定。同时，对园内消防安全措施作进一步的整改。

一、编制目的

为切实做好20xx年我校中考工作，确保考试工作平稳顺利进行，实现“平安中考”目标，及时有效处置中考安全突发事件，最大限度减轻突发事件带来的各种损失，特制定本预案。

二、编制依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家教育考试突发事件应急处置预案实施办法》（暂行），国家教育部、省、市人民政府关于全国高等学校招生工作电视电话会议精神。

三、工作原则

1、教育为先，预防为主。加强师生交通、食品卫生、防病防疫、消防、避震等方面的安全常识教育，提高广大师生自救、自护能力；教育学生遵纪守法，一切行动听指挥，进一步强化考生的集体主义观念，提高安全意识。

2、以人为本，分类处置。安全突发事件发生后，要以救人为第一要务，充分发挥一线指挥员和战斗员的.作用，视其突发安全事故的不同类别，分类处置，力争把损失降到最低限度。

3、点校配合，及时处置。在考试时段突发安全事故，学校在考点的带考领导、教师要与各考点相关人员密切配合，以考点为主。突发安全事故时，学校要联系考场、考点、考区主要负责人要快速反应，正确应对、果断科学处置。

4、加强领导，严肃纪律。xxxx年中考招生考试安全突发应急小组切实履行职责，并密切配合，通力合作。因工作不力，相互推诿，而造成不应有的人身或财产损失的，要依法追究相关单位和责任人的责任。

四、中考安全突发事件应急处置机构及工作职责

组长：x

副组长：x

成员：x及随车、陪考教师

饮食卫生安全应急组：负责本次中考饮食的防病防疫、考生饮食等安全，配合食品、卫生等相关部门和单位处置突发事件。此小组由徐作明同志全面负责。

治安、交通、消防及其他安全应急组：负责本次中考治安、消防、师生往返安全，配合公安、消防、交通等部门及单位处置突发事件。此小组由朱钧利、严新顺等同志协调负责。

五、安全事故处理程序

1、中考期间发生或接到突发安全事故后，必须在第一时间内向安全应急领导小组报告，领导小组迅速将信息报告考区主考，以便及时组织教育、公安、交警、卫生、消防，建设等相关部门赶往事发地，赢得时间，最大限度降低师生生命和财产损失。

2、中考安全应急领导小组本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好师生贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。

六、安全事故应急预案

（一）重大火灾安全事故

1、教育学生严禁携带火源和易燃易爆物品进入考场，学生不得吸烟，值班领导领导和教师做好巡查工作。

2、如发生重大火灾安全事故，各校随队领导和教师指挥学生紧急疏散，迅速将事故信息上报治安、交通、消防及其他安全应急组。

3、发出紧急疏散信号，指挥学生按顺序疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

4、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告119、120请求援助。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）重大交通安全事故

1、教育学生注意交通安全，遵守交通规则，走人行道、斑马线，不能闯红灯，统一行动，服从带考领导、教师指挥。

2、积极配合公安、交通部门加强重点时段、路段的交通管制，确保道路畅通。

3、如发生重大交通安全事故，各校随队领导和教师指挥学生紧急疏散至安全地段，迅速将事故信息上报治安、交通、消防及其他安全应急组。

4、要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120、122请求援助，保护好事故现场。

5、采取有效措施，做好善后处置工作。

（三）外来暴力侵害事故

1、如有未经允许强行闯入者，各校随队领导和教师应及时联系保卫人员将闯入者驱逐出去。

2、发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警110、120请求援助。

3、对受伤师生及时救治，迅速将事故信息上报治安、交通、消防及其他安全应急组。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（四）食物中毒安全事故

1、学校确定一名教师负责食品卫生安全及监厨工作，配合卫生防疫部门共同加强食品卫生、防病防疫工作，防范一切食物中毒安全事故发生。

3、如发生了重大食物中毒、传染病事故及饮用水事故，及时向中考食品卫生安全应急组和卫生防疫部门报告，及时报警110、120请求援助。

4、积极协助卫生机构救助病人；并封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

5、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材料和样品。

6、采取有效措施，做好善后处置工作。